Aide et accessibilité

Navigation sur le site

Le logo principal

Sur l’ensemble des pages, le logo « Hauts-de-Seine Habitat » affiché dans la bannière permet de retourner sur la page d’accueil du site.

Les menus

Le menu principal

Le menu principal situé dans la bannière vous permet d’accéder aux rubriques et aux pages principales du site.
Il s’agit d’un menu déroulant contrôlable à la fois à la souris, au clavier et au doigt pour les écrans tactiles.

Le menu secondaire

Sur certaines pages du site, un menu secondaire permettant de naviguer dans la rubrique courante est présent tout en haut et tout en bas de la zone de contenu principal de la page.

Le menu du pied de page

Le menu du pied de page vous permet d’accéder à des pages complémentaires comme les mentions légales, les crédits ou encore les cookies.

Fonctionnalités offertes par votre navigateur

Ce site a été conçu de manière à donner la possibilité à votre navigateur de tirer pleinement partie de ses propres fonctionnalités.

Agrandissement de la taille des caractères

Sur la totalité des pages du site, vous avez la possibilité d’agrandir la taille des caractères.
Si vous êtes sur PC, utilisez la combinaison de touches Ctrl + + pour agrandir la taille des caractères. La combinaison de touches Ctrl + - permet quant à elle de réduire la taille des caractères.
Des appuis successifs sur ces touches vous permettent d’augmenter ou de diminuer la taille des caractères par paliers.
Notez également que la combinaison de touches Ctrl + 0 (le chiffre « zéro ») vous permet de revenir à la taille du texte par défaut.
Utilisateurs de Mac, il vous suffit de remplacer dans les combinaisons annoncées ci-dessus la touche Ctrl par la touche Cmd pour effectuer les mêmes actions.

Navigation au clavier

Ce site a été conçu de manière à permettre la navigation au clavier sur la totalité des pages.
Dans la plupart des cas, il vous suffit de tapoter la touche Tabulation de votre clavier pour naviguer successivement d’un élément cliquable à un autre élément cliquable dans la page.
Inversement, si vous souhaitez remonter dans le sens inverse de la lecture, utiliser la combinaison de touches Maj + Tabulation.

Mise en favori

Vous avez la possibilité de marquer n’importe quelle page en favori.
Pour cela, accédez à la page souhaitée, puis appuyez sur les touches Ctrl + D de votre clavier si vous êtes sur PC, Cmd + D si vous êtes sous Mac.

Documents PDF

Ce site propose des documents PDF en téléchargement.
Visualiser ce type de documents nécessite le logiciel Adobe Reader qui peut être téléchargé gratuitement à cette adresse : http://get.adobe.com/fr/reader/.

Accessibilité

Qu’est-ce que l’accessibilité numérique ?

Un site web accessible est un site qui permet aux personnes en situation de handicap d’accéder à ses contenus et fonctionnalités sans difficulté.
Un site accessible permet par exemple de :

  • Naviguer avec des synthèses vocales et/ou des plages braille (notamment utilisées par les personnes aveugles ou malvoyantes).
  • Personnaliser l’affichage du site selon ses besoins (grossissement des caractères, modification des couleurs, etc.).
  • Naviguer sans utiliser la souris, avec le clavier uniquement ou via un écran tactile.

Pour cela, le site doit respecter des normes rigoureuses lors de sa réalisation et de ses mises à jour.

 

Déclaration de conformité au RGAA

La déclaration de conformité du site « Hauts-de-Seine Habitat » a été établie le 11 avril 2019.
La version utilisée pour réaliser les tests est la version 3 2017 du RGAA (Référentiel Général d’Accessibilité pour les Administrations).

Identité du déclarant

Hauts-de-Seine Habitat
45 rue Paul Vaillant-Couturier
92300 Levallois-Perret
Email : contacts@hdshabitat.fr
Téléphone : +33 1 47 57 31 77

Technologies utilisées sur le site

  • HTML5
  • CSS
  • JavaScript
  • ARIA
  • SVG
  • Bootstrap
  • CMS Drupal

Agents utilisateurs, technologies d'assistance et outils utilisés pour vérifier l'accessibilité

Les vérifications de restitution de contenus ont été réalisées avec les combinaisons de navigateur et lecteur d’écran suivantes :

  • Internet Explorer 11 et Jaws 2018
  • Firefox 64 et NVDA 2018.4

 

Les outils suivants ont été utilisés lors de l'évaluation :

 

  • Color Contrast Analyser
  • Contrast Finder
  • Outil de développement Firefox
  • Web Developer Toolbar (extension Firefox)

Pages du site ayant fait l'objet de la vérification de conformité

Résultats des tests

Un audit du site, réalisé par la société Atalan en janvier 2019, révèle une conformité globale au RGAA (niveau AA) de 90%.

  • 52 critères conformes
  • 6 critères non conformes

Détails des non conformités

Critère 3.1

Le critère 3.1 « Dans chaque page Web, l'information ne doit pas être donnée uniquement par la couleur. » n’est pas conforme.
En effet, l’onglet courant des systèmes d’onglets est marqué seulement par la couleur.

Critère 3.3

Le critère 3.3 « Dans chaque page web, le contraste entre la couleur du texte et la couleur de son arrière-plan est-il suffisamment élevé ? » n’est pas conforme.

Critère 7.1

Le critère 7.1 « Chaque script est-il, si nécessaire, compatible avec les technologies d'assistance ? » n’est pas conforme.
De manière générale, les scripts utilisés sur le site sont bien accessibles avec les technologies d’assistance (comme les lecteurs d’écran, par exemple).
Toutefois, certains scripts (comme les listes déroulantes au design personnalisé, les systèmes d’onglets et les diaporamas photos) ne suivent pas parfaitement les motifs de conception ARIA.

Critère 8.2

Le critère 8.2 « Pour chaque page web, le code source est-il valide selon le type de document spécifié ? » n’est pas conforme.
En effet, certaines pages du site comportent des erreurs de validation HTML selon le standard W3C.
Toutefois, à notre connaissance, ces quelques erreurs ne provoquent pas de réels problèmes d’accessibilité (aucune incidence sur les aides techniques, notamment).

Critère 10.4

Le critère 10.4 « Dans chaque page web, le texte reste-t-il lisible lorsque la taille des caractères est augmentée jusqu'à 200%, au moins ? » n’est pas conforme.

Critère 13.7

Le critère 13.7 « Dans chaque page Web, chaque document bureautique en téléchargement possède-t- il, si nécessaire, une version accessible ? » n’est pas conforme.
Les documents PDF proposés en téléchargement ne sont pas totalement accessibles.
La mise en accessibilité de l’ensemble de ces documents déjà disponibles représenterait un travail très conséquent.
Par conséquent, Hauts-de-Seine Habitat proposera une version accessible de ces documents sur demande.
Pour obtenir une version accessible d’un document, nous vous invitons à nous contacter via un des moyens proposés dans la partie « Amélioration et contact » (disponible plus bas dans cette page) en indiquant le nom du document concerné.

Dérogations

Droit à la compensation

Il est important de rappeler qu’en vertu de l’article 11 de la loi de février 2005, la personne handicapée a droit à la compensation des conséquences de son handicap, quelles que soient l’origine et la nature de sa déficience, son âge ou son mode de vie.
De ce fait, chaque organisme a l'obligation de prendre les moyens nécessaires afin de donner accès, dans un délai raisonnable, aux informations et fonctionnalités recherchées par la personne handicapée, que le contenu fasse l'objet d'une dérogation ou non.
Vous pouvez donc obtenir une version accessible des documents ou des informations qui y seraient contenues en envoyant un courriel à contacts@hdshabitat.fr en indiquant le nom du document concerné et/ou les informations que vous souhaiteriez obtenir.
Les informations demandées vous seront transmises dans les plus brefs délais.

Pages comportant une ou des dérogations

Gestion des cookies

La fonctionnalité de gestion des cookies « Tarte au citron » possède quelques écueils d’accessibilité.

Cartes interactives

Les cartes interactives « Spalian » présentes sur certaines pages du site ne sont pas pleinement accessible avec un lecteur d’écran et au clavier.

CAPTCHA

Le système de protection contre les spams « Google » présent sur la page « Contacter le service presse » peut poser des problèmes d’accessibilité dans le cas où l’activation de la case « Je ne suis pas un robot » affiche un CAPTCHA graphique.

Amélioration et contact

Vous pouvez nous aider à améliorer l'accessibilité du site en nous signalant les problèmes éventuels que vous rencontrez.

Par email

Pour nous contacter par mail, vous pouvez écrire directement à l’adresse suivante : contacts@hdshabitat.fr

Par téléphone

Pour nous contacter par téléphone au standard de Hauts-de-Seine Habitat, service communication au numéro suivant : +33 1 47 57 31 77. Ce numéro est disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30 sans interruption.

Par voie postale

Pour nous contacter par courrier, vous pouvez nous écrire à l’adresse suivante : Service communication - Hauts-de-Seine Habitat, 45 rue Paul Vaillant-Couturier - Levallois-Perret.

Défenseur des droits

Si vous constatiez un défaut d'accessibilité vous empêchant d'accéder à un contenu ou une fonctionnalité du site, que vous nous le signaliez et que vous ne parveniez pas à obtenir une réponse rapide de notre part, vous êtes en droit de faire parvenir vos doléances ou demande de saisine à :
Le défenseur des droits
7, rue Saint-Florentin
75409 Paris cedex 08
Téléphone : 09 69 39 00 00
Contacter le défenseur des droits via le formulaire en ligne